A ANACOM responde

Dependendo do seu tarifário, ligar para um número portado pode ser mais caro, se este tiver passado a pertencer a um operador que não seja o seu.

 

Por outro lado, se de acordo com o seu tarifário o preço das chamadas for igual para todas as redes, não há qualquer alteração de preço.

 

Sempre que tenham tarifários que impliquem um preço superior nas chamadas para números portados, os operadores devem disponibilizar um serviço telefónico que informe os clientes sobre os preços das comunicações para estes números. Este serviço deve ter a capacidade de identificar a rede de destino da chamada sobre a qual o interessado pretenda informação, se essa identificação for necessária à prestação da informação.

 

Este serviço informativo sobre preços de chamadas e de SMS/MMS para números portados é acedido através de um número gratuito, para chamadas originadas na própria rede.

 

De acordo com os elementos recebidos na ANACOM, os números gratuitos, para chamadas originadas na própria rede, dos serviços informativos que são atualmente disponibilizados pelos operadores abrangidos pelo Regulamento da Portabilidade, são os indicados na tabela que figura em Serviços informativos de preços de chamadas para números portados.

 

Contacte o seu operador para mais informações.

Saiba mais:
Perguntas frequentes sobre portabilidade de números
Serviços de informação dos operadores sobre preços das chamadas para números portados

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